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シャワーヘッドを振ると中からカラカラと音がします。不良品でしょうか？
A.
ジェット水流を発生させるためのプロペラ状の部品が回っている音で異常ではございませんので、安心してお使いください。
ミストにすると温度が下がります。
A.
ミストモードは空気を多く含んで吐水される構造となっており外気に熱を奪われるため、他のモードに比べて肌に当たる際の温度は下がります。
また高い節水効果による影響の場合もございますので、とく冬場にミストモードをご使用の際は、2～3℃温度を上げてご使用いただくことで改善がみられる場合がございます。
ミストを顔に近づけるとチクチクします。
A.
顔に近づけ過ぎている可能性がございます。顔から15～30cm程離してご使用いただくことをおすすめいたします。
フェイスプレート(吐水部分)のふち付近より水漏れします。
A.
フェイスプレート付近より水漏れしている可能性がある場合、下記の状態が該当する場合は正常な状態ですので、ご確認をお願いいたします。
①水栓のハンドルを閉め完全に止水した後も、フェイスプレートの吐水穴から水が漏れる
⇒止水した後も、シャワーヘッド内に残った残留水が吐水穴からしばらくの時間排出されます。その場合はやがて水の排出が止まりますので、問題ございません。
②水流モード切替時に、吐水穴から水漏れする
⇒水流モード切替直後には、現在のモードの吐水穴以外からしばらくの間、滴るように水分が流れる場合があります。①と同様に内部の残留水が使用していないモードの吐水穴から排出されている状態ですので、問題はございません。
③吐水中、フェイスプレートと本体の隙間から水漏れしている
⇒使用時の水量・水圧によっては、吐水穴から出ているお湯または水が下に流れ落ち、フェイスプレート隙間から水漏れしているように見える場合があります。その場合は水量を調整いただくことで改善されるかご確認ください。
その他、上記に該当しない水漏れと思われる症状が確認できましたら、お手数ですが状況が判別できる画像をご用意いただき、弊社へメールでご連絡ください。
ファインバブルが発生するのはどのモード(水流)ですか？
A.
5段階のどのモードでもファインバブル(ウルトラファインバブルとマイクロバブルの両方)が発生いたします。中でも、ミストモードが一番ファインバブル量が多く吐水されます（社内調べ）。