■購入後のご質問

Ｑ．【ピッコロ】取り付け方がわかりません。

Ａ．
汎用の洗濯機給水ホースに『ピッコロ』をお取り付けください。本体ネジ径は「G3/4」です。

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お取り付けができない場合は、下記を弊社メールアドレス（info@aquabulle.co.jp）までご連絡ください。

1）ご注文サイトなど（公式サイト・Amazon・楽天・Yahoo・マクアケ）

2）ご注文番号

3）洗濯機のメーカーと品番

4）可能であれば先端の金具や接続キャップ形状がわかる画像

 

Ｑ．【ピッコロ】給水ホースとの接続部から水漏れします。

Ａ．
接続部品が深い（28mm以上）給水ホースの場合、水漏れが発生する可能性がございます。
ご使用前に、ホース接続後に水栓を少しだけ開き水漏れの有無を確認してください。
水漏れが発生する場合は給水ホース取付口に付属の予備パッキンを1枚追加して再度水漏れの有無を確認してください。
1枚で改善されない場合は2枚ご使用ください。

※ネジ部は鋭利なため、軍手やゴム手袋などで指先を保護の上お怪我のないようご注意いただきお取り付けください。

万が一水漏れが解消しない場合は、お手数ではございますが
【ご注文番号（注文ＩＤ）】【お名前】をご明記のうえ、弊社メールアドレス（info@aquabulle.co.jp）までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

 

Ｑ．定期的な掃除は必要ですか？

Ａ．
とくに定期的なお手入れは必要ございませんが、もし給水時の水量が減少するなどの症状がみられましたら、お手入れをいただくことで改善する場合がございます。

お手入れには中性洗剤を薄めた溶液をご使用いただき柔らかいブラシやスポンジなどで吐水部分のお手入れをいただく方法と、３０分程度を目安に本体を同じく薄めた中性洗剤の溶液に漬け置きいただくことで汚れの除去をお試しいただけますようお願いいたします。
お手入れ後は、水道水にてじゅうぶんにすすいでからご使用ください。

 

Ｑ．メッシュシートは何に使うものですか？

Ａ．
泡沫金具を交換時に滑り止めシートとしてご使用ください。また、永年使用で水道水のカルシウムが固着するなどで蛇口から固くて外せない場合は、ご家庭のゴム手袋をお使いいただくこともおすすめいたします。
作業の際は、ネジ山でお怪我をなさりませんよう十分ご注意ください。

 

Ｑ．蛇口と直径は合っているようなのに、ネジのピッチが違うようで水漏れする。

Ａ．
水栓の【メーカー名・品番・蛇口のネジ部分の画像】を弊社にメールでご連絡ください。弊社にございます変換アダプターでご対応できる場合、無償で部品を追加手配いたします。
ご用意できる以外の特殊径のアダプターの場合は弊社ではご対応いたしかねますので、お近くのホームセンター等で適合サイズの変換アダプターをお求めいただけましたら幸いです。

 

Ｑ．白濁した水が出なくなってきました。

Ａ．水道水に含まれる成分や不純物がフィルターに不着している可能性がございます。蛇口より製品を取外し、柔らかいブラシ等でお掃除し再度お取り付けください。

 

Ｑ．【AQ-Fine】取り付け方がわかりません。

Ａ．
蛇口が外ネジタイプの水栓に『AQ-Fine』をお取り付けください。本体ネジ径は内ネジ「M22×1.25mm」です。
蛇口が外ネジタイプの水栓の場合は、付属のアダプターをご使用の上お取り付けください。

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お取り付けができない場合は、下記を弊社メールアドレス（info@aquabulle.co.jp）までご連絡ください。

1）ご注文サイトなど（公式サイト・Amazon・楽天・Yahoo）

2）ご注文番号

3）蛇口のネジ山は内側（内ネジ）と外側（外ネジ）どちらにあるか

4）水栓のネジ径と弊社商品（またはアダプター）の取り付け径とのどちらが大きいか

5）ご使用水栓のメーカー、品番

6）可能であれば先端の金具や泡沫キャップ等を外していただき蛇口の形状がわかる画像